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匿名用户
车险
撞车了保险电话怎么打中国人民保险公众号
车子撞了以后想向中国人保报案，不知道应该打哪个电话，公众号上能不能直接报案？现场要先做什么？
匿名用户
车险
中国人保车险出险可以先拨95518报案，说明事故时间、地点、车辆和人员情况，客服会安排后续处理。
如果事故不严重，先保证安全、拍好现场照片，再按交警和保险公司指引处理。别为了等查勘一直把车停在危险位置。
微信公众号是否能线上报案要看人保当前服务入口，但电话95518一直是更直接的官方报案渠道。
我会把双方车牌、驾驶证、事故全景和碰撞位置都拍清楚。轻微事故挪车前把证据留好，后面定损会顺很多。
有人受伤时先救人和报警，保险报案放在后面也来得及。人伤案件材料比普通剐蹭多，不要私下随便承诺赔偿金额。
报案以后记住案件号，定损、维修和赔款查询都会用到。维修前也最好先完成保险公司的查勘或线上定损。
如果事故双方责任有争议，交警事故认定书很重要。保险公司不是代替交警判责任，而是根据认定和合同计算赔款。
网上搜到所谓人保理赔专员私人电话时要谨慎。涉及报案、赔款和账户信息，优先从95518或人保官方渠道进入。