高经理

看你的合同有没有身故责任。有些重疾险带身故赔付，身故可能赔保额；有些只保重疾，身故可能只退现金价值或不按保额赔。

于经理

交满20年只是缴费结束，不代表合同所有责任都一样。你要翻保单的“保险责任”部分，看里面是否写了身故保险金。如果写的是身故赔基本保额，那就按合同赔；如果没写，就不能自己想当然。

熊经理

很多人把“交够20年”和“肯定返钱”混在一起。重疾险不是存钱，交费期满后通常继续保障。身故怎么处理，要看它是消费型重疾、储蓄型重疾，还是带终身身故责任的重疾。

陈经理

我会让客户直接问客服三个问题：身故赔多少？重疾赔过后身故还赔不赔？交满20年后合同到什么时候结束？客服能查到具体保单，比泛泛解释更准。

姜经理

如果合同里同时有重疾和身故责任，一般不会两个都无条件叠加赔。比如先赔过重疾，身故责任是否还存在，要看条款设计。没出险直接身故，也要看身故责任的约定金额。

唐经理

这类问题不能靠业务员当年怎么说。把保险合同电子版找出来，搜“身故保险金”几个字，基本就能看明白一半。

廖经理

有些早年的重疾险，确实带身故返还或身故赔保额；也有些便宜的重疾险，身故责任很弱。不要只看交了20年，要看保障期限是到70岁、80岁，还是终身。