用户提问
匿名用户
其他
保险公司不给理赔我找谁说理
保险公司迟迟不给赔，或者直接说不属于保险责任，我想知道应该先找谁处理，有哪些正式投诉、调解和法律维权途径？
匿名用户
其他
先找承保保险公司的正式理赔或投诉部门，索要案件编号和书面拒赔理由；把保单、事故证明、收费票据、提交材料回执和沟通记录按时间整理。协商不成再向金融监管投诉渠道反映或考虑调解、诉讼。
先要书面拒赔理由，再向保险公司投诉；处理不了，可拨12378反映保险消费纠纷。别只跟业务员吵。
对保险人拒绝赔付有异议，可以向保险公司提出复核，依法通过金融监管投诉渠道反映服务及合规问题，并视争议情况申请调解、依有效仲裁协议仲裁或向人民法院起诉。监管投诉并不当然代替法院对合同赔付责任的裁判。
想跟保险公司讲理，证据比情绪有用。建议保留投保页面、健康告知记录、合同条款、缴费凭证、医院资料或事故责任认定，以及正式拒赔通知；若争议在免责条款提示说明，还要留存当年的销售沟通内容。
保险不给赔时，很多家庭着急的是治疗费或修车费马上要用。我建议先让保险公司明确写出“不赔”的具体理由，再决定投诉还是起诉，别因着急就在空白协议或放弃权利的文件上签字。