对方保险公司不赔付打什么电话投诉
交通事故责任已经处理，对方车辆的保险公司却迟迟不赔或直接拒绝。我该先联系谁，能不能向监管投诉？
匿名用户
车险
交通事故责任已经处理，对方车辆的保险公司却迟迟不赔或直接拒绝。我该先联系谁，能不能向监管投诉？
匿名用户
车险
来自保险顾问和热心用户的解答
公开回答未必覆盖您的年龄、健康情况和预算，留下联系方式，保险顾问将结合实际情况为您解答。
投保年龄： 以产品条款为准
保险期限：以产品条款为准
所属公司：瑞众人寿
投保年龄： 以产品条款为准
保险期限：以产品条款为准
所属公司：瑞众人寿
验证手机号，获取结合个人情况的建议。
优秀保险顾问
专业敬业可靠
推广能力靠谱
网络展业无忧
有理想有底线
敢拼搏敢奋斗
老牌保险平台
诚信客观中立
敬畏保险事业
努力奋斗终身
公众号
客服
客服热线
18020775563服务时间
09:00 - 17:30(周一至周五)
公众号
客服
先向该保险公司的官方投诉渠道反映；处理不满意，可拨打银行保险消费投诉热线12378。
车险赔付争议应区分交通事故责任、商业保险合同责任以及受害人依法可以主张的请求权。向监管部门投诉可以反映处理问题，但不等同于监管机构代替法院裁判具体赔偿数额。
先索取保险公司拒赔或核减赔偿的书面理由，保留事故认定书、维修或医疗发票、定损材料、往来短信和工单号。向公司投诉后仍无结果，可通过12378等渠道反映。
我会先把事故时间、保险公司说过什么、交过哪些材料写成一张清单。电话里说来说明去容易漏事，有工单编号和书面回复，后面投诉才好说明问题。
需注意索赔主体与赔偿关系。对方承保的交强险、商业第三者责任险及肇事责任人可能承担不同层次的责任，拒赔理由也应结合保单与事故事实判断，不能只凭一个客服电话认定谁必须赔。