江苏各地金融监管分局公布的联系方式比较细，部分地区还按照银行、财产险和人身险分别设置电话。消费者不必把所有号码都打一遍，先根据纠纷发生地找到属地机构，通常更省时间。

原江苏银保监局现已更名为国家金融监督管理总局江苏监管局。全省消费者投诉维权热线为12378，人工接听时间为工作日9:00—17:00。

南京金融监管局投诉电话

消费者投诉维权热线：12378

来访接待地址：南京市云锦路129号一楼消费者权益保护区，接待时间为工作日9:00—11:30、14:30—17:00。

来信地址：南京市秦淮区建邺路90号，邮政编码210004。相关联系电话为025-84090512，工作日9:00—11:30、14:30—17:00接听。

南京没有另设金融监管分局，当地相关事务由江苏金融监管局负责。

苏州金融监管局投诉电话

苏州监管分局联系电话：0512-68311538

地址：苏州市虎丘区金山东路16号，邮政编码215000。

接听及来访时间：工作日9:00—11:30、13:30—17:00。

无锡金融监管局投诉电话

无锡监管分局联系电话：0510-82799372

地址：无锡市滨湖区太湖新城金融三街区嘉业财富中心3号，邮政编码214121。

电话接听时间：工作日9:00—11:00、14:00—17:00。

江苏其他分局联系电话为：徐州0516-69856029、常州0519-88126718、南通0513-80815510或0513-80815515、连云港0518-80705886、盐城0515-69971613、扬州0514-80309779、泰州0523-89891008、宿迁0527-84313952。

淮安分别设置银行咨询电话0517-80320500、保险咨询电话0517-83750116；镇江则设置银行电话0511-80968959、财产险电话0511-80968960、人身险电话0511-80968961。

投诉前，最好先向保险公司登记问题并保存编号。向监管渠道反映时，把投保时间、争议焦点、保险公司的答复和自己的诉求说清楚。遇到拒赔要带上拒赔通知书，遇到销售误导要保留录音和聊天记录。

一通电话能让问题进入处理流程，真正决定结果的，仍是合同与证据。

资料来源：国家金融监督管理总局江苏监管局联系方式