熊经理

保险法规定，保险人收到赔偿或给付请求后应及时核定；情形复杂的，原则上应在30日内作出核定，但合同另有约定的除外。

张经理

不是所有案件都要求30天内把钱打到账，30天主要说的是复杂案件的核定时间。

林经理

对属于保险责任的案件，在与被保险人或受益人达成赔偿或给付协议后，一般应在10日内履行赔付义务，合同另有约定的按约定执行。

程经理

如果材料不齐，保险公司应通知补充材料，所以先确认系统里是不是还显示“待补件”，很多理赔其实卡在这里。

余经理

我会记下报案号、完整材料提交日期和每次客服工单号，超过合理时间没有进展就正式催办。

丁经理

如果60日内赔偿金额仍无法确定，法律还规定对根据已有证明能够确定的最低金额先予支付，最终确定后再补差额。

徐经理

保险公司一直只说“审核中”却不给原因，可以要求明确现在卡在哪一步，并通过官方投诉渠道升级处理。

王经理

想判断是否超时，关键不是从出险当天算，而是看索赔申请和相关证明资料什么时候提交到保险公司。