李经理

意外险里常见的“意外伤害”通常强调外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件导致身体伤害。具体仍以合同定义为准。

高经理

摔倒、烫伤、交通事故这类事故，如果符合合同定义且没有免责，通常属于意外；单纯疾病发作一般不属于传统意外伤害责任。

曹经理

猝死最容易被误解。传统意外险通常把疾病原因导致的猝死排除在意外定义外，只有产品额外加入猝死责任时才可能按附加责任赔。

董经理

我判断是不是意外，会看事故原因，而不是只看结果。比如同样是骨折，突然摔倒造成的和骨病自然导致的，保险判断可能不同。

卢经理

酒驾、故意自伤、违法犯罪以及某些高风险运动，即便表面看起来是突然发生，也可能落入免责条款，所以不能只用日常语言理解“意外”。

韦经理

最稳妥的方法是翻保单里的“意外伤害”释义和责任免除。保险合同的定义比生活中我们说的“没想到发生了”更严格。