马经理

意外险常见保障包括意外身故、意外伤残、意外医疗，有些还会带住院津贴、交通意外额外赔。摔伤、烫伤、猫狗抓咬、交通事故受伤，通常属于意外范围，但还要看具体条款和就医要求。

冯经理

判断是不是意外，通常看四个特点：外来的、突发的、非本意的、非疾病的。比如走路摔倒骨折，多数可以按意外处理；但因为疾病突然晕倒导致的情况，就要看事故原因和合同约定。

赵经理

要特别提醒一下，高风险运动不一定都保。普通跑步、打球一般问题不大，但滑雪、潜水、攀岩、赛车这类，很多普通意外险会除外或需要专门产品。另外猝死通常不算普通意外，除非产品写明含猝死责任。