郑经理

先确认承保主体是否确实是新华保险，再通过其官方APP、客服电话或服务柜面用投保信息查询。学校统一收款并不意味着承保公司一定相同。

冯经理

查电子保单时应核对被保险学生姓名、身份证明信息、保险期间以及承保机构。保单编号和缴费截图只能作为线索，不宜单凭截图认定保障生效。

杜经理

我会先翻家长群通知和缴费订单，看看当初是哪家保险公司出单，然后使用对应官方渠道。许多家长记得交了学平险，却没保留保险公司名字。

谭经理

重点检查保费是否到账、保单是否已生效、有没有重复购买。理赔时最关键的是合同责任和起保时间，而不是只知道一年交了多少钱。

白经理

查不到时准备投保人手机号、孩子身份信息、付款凭证，联系新华保险官方客服请工作人员核对。必要时让学校提供承保机构和保单查询入口。

赵经理

家庭最好把电子保单存入专门文件夹，标注孩子姓名和到期时间。学平险按年度销售较常见，过期后不能依靠上年的保单申请新的事故理赔。

孙经理

谨防搜索引擎里的仿冒查询页面，身份证号和验证码不要提交给不明网址。以新华保险官网公布的客服方式为准。