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大概是4个步骤。
第一步、拨打报案电话（95518）。
在电话中，理赔服务人员将：询问出险情况、协助安排救助、告知后续理赔流程并指导你拨打报警电话，如果是紧急情况下可先拨打报警电话。
第二步、专员查勘定损；第三步、车主提交材料；第四步、领取赔款。
温馨提示：因为出险理赔后会影响次年的车险保费，如果爱车被刮得不严重，一百两就能维修搞定的，不建议走车险理赔。