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2020年第二季度保险消费投诉数据,同比增长26.86%

发布日期:2020-08-13 11:21 来源:银保监会

2020年第二季度,银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司保险消费投诉33732件,同比增长26.86%。其中涉及财产保险公司16200件,同比增长11.08%,占投诉总量的48.03%;人身保险公司17532件, 同比增长46.03%,占投诉总量的51.97%。

一、投诉量排名前三公司

财产险公司:1、人保财险3825件;2、平安财险3679件;3、众安在线1161件。

人身险公司:1、平安人寿3555件;2、中国人寿2165件;3、太平洋人寿1730件。

二、亿元保费投诉量排名前三公司

财产保险公司亿元保费投诉量中位数为4.50件/亿元。前三名为:1、易安财险1602.12件/亿元;2、阳光信保401.14件/亿元;3、安心财险103.51件/亿元。

人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.39件/亿元。前三名为:1、和谐健康28.13件/亿元;2、瑞泰人寿14.14件/亿元;3、大家养老13.70件/亿元。

三、万张保单投诉量排名前三公司

财产保险公司万张保单投诉量中位数为0.43件/万张。前三名为:1、安达保险16.91件/万张;2、融盛保险10.03件/万张;3、苏黎世8.99件/万张。

人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.26件/万张。前三名为:1、信美相互人寿3.23件/万张;2、君龙人寿1.29件/万张;3、三峡人寿1.14件/万张。

四、万人次投诉量排名前三公司

人身保险公司万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。前三名为:1、鼎诚人寿0.73件/万人次;2、君龙人寿0.52件/万人次;3、国宝人寿0.38件/万人次。

关键词: 保险数据
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